Dernière mise à jour : 28.07.2025
Casino4u s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, tout en garantissant la conformité aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des données personnelles de différentes manières. Par exemple, vous les fournissez vous-même lors de l’enregistrement d’un compte, en jouant ou en contactant le service client. En outre, des données peuvent être collectées automatiquement via des cookies, des technologies de suivi et l’analyse du site. Nous pouvons également recevoir des informations de tiers, comme des institutions financières, des autorités de régulation et des organismes de prévention de la fraude.
Les types de données personnelles que nous collectons et traitons comprennent :
Données d’enregistrement du compte : Nom complet, date de naissance, documents d’identité, adresse, email et coordonnées.
Données financières & transactionnelles : Coordonnées bancaires, informations de carte de paiement, dépôts, retraits et gains.
Données de jeu : Activité de jeu, historique des paris et préférences.
Données techniques : Adresse IP, géolocalisation et informations sur l’appareil.
Données de vérification d’identité : Documents officiels utilisés pour la conformité KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-blanchiment).
Autres données : Informations nécessaires à la fourniture des services de jeu.
2. Finalités du traitement des données
Nous traitons les données personnelles à plusieurs fins essentielles, afin d’assurer une expérience sûre, équitable et fluide pour tous les utilisateurs.
1) Gestion du compte
Nous collectons et utilisons des données personnelles pour créer, vérifier et maintenir votre compte, ce qui permet un accès fluide, des paramètres personnalisés et un support client efficace.
2) Transactions financières
Pour faciliter les dépôts, retraits et paiements sécurisés, nous traitons des informations financières avec des mesures de sécurité strictes afin de protéger vos fonds et vos données personnelles.
3) Services de jeu & Jeu équitable
Nous utilisons des données personnelles pour garantir un jeu responsable et conforme aux réglementations, tout en offrant un environnement sûr et agréable.
4) Conformité légale & réglementaire
Nous respectons les lois sur l’anti-blanchiment (AML) et les réglementations relatives aux jeux d’argent afin d’assurer la transparence et la sécurité.
5) Marketing & Communication
Nous pouvons traiter vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles, des recommandations personnalisées et des mises à jour sur de nouvelles fonctionnalités ou événements.
6) Prévention de la fraude & Sécurité
Nous mettons en place des systèmes de détection de fraude et des protocoles de sécurité afin de prévenir toute activité frauduleuse ou non autorisée.
7) Expérience utilisateur & Amélioration des services
En analysant les interactions et retours des utilisateurs, nous optimisons les performances du site, améliorons les fonctionnalités de jeu et perfectionnons nos services.
3. Base légale du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :
Nécessité contractuelle : Requise pour fournir nos services.
Obligation légale : Requise par les lois et règlements applicables.
Intérêt légitime : Pour garantir la sécurité, améliorer les services, effectuer des analyses, communiquer des mises à jour et envoyer du marketing.
Consentement : Peut être demandé pour certains services optionnels et communications marketing.
4. Vos droits
1) Accès et rectification
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles. Si elles sont inexactes ou obsolètes, vous pouvez demander leur rectification.
2) Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales et opérationnelles.
3) Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour toute question, contactez notre support : support@casino4u.io.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire. Les données financières sont gardées au minimum cinq ans conformément aux lois AML.
6. Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité comme le chiffrement et l’accès restreint. En cas de violation, les personnes concernées et les autorités seront notifiées.
7. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
Prestataires : Tiers fournissant des services informatiques, marketing, juridiques et opérationnels.
Autorités : Organismes gouvernementaux et forces de l’ordre.
Transactions d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou restructuration.
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance du site.
9. Protection des mineurs
Nos services sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus.
10. Mises à jour de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.